Курс ЦБ на 15.04: $ 75.85 € 89.26
Вологжанам объяснили, как получить перерасчет за отопление, если дома слишком жарко
Границы понятия «жарко» отнюдь не субъективные и четко закреплены пунктом 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства № 354.
Первым делом измерьте температуру на внутренней стене (вдали от батарей и окон на расстоянии 1 м). Если она стабильно выше +24 °C (или +26 °C для угловых), необходимо обратиться в свою обслуживающую/управляющую организацию, ТСЖ.
Напишите заявку в диспетчерскую службу (по телефону диспетчерской службы УК/ТСЖ, через МАХ или через «Госуслуги.Дом») с требованием провести замеры и составить акт. В заявке укажите свои Ф. И. О., контактный телефон для связи и что произошло (например: «В комнате зафиксирована температура воздуха +25 °C»). На ваше обращение вам должны ответить о том, что заявка принята, обозначить дату и время выхода к вам в квартиру для замеров температуры внутреннего воздуха.
Не поленитесь оставить официальное обращение в теплоснабжающую организацию (ТСО). Если это АО «Вологдагортеплосеть», то обращаться надо на электронную почту info@vgts35.ru или по телефону аварийно-диспетчерской службы 20-13-10 (доб. 401, 402).
Специалист УК совместно с представителем ТСО должен прийти с поверенным измерительным прибором (пирометром) и составить акт, где должны быть зафиксированы дата, время и место замера и собственно температура. В случае подтверждения превышения фактической температуры относительно нормы представитель УК/ТСЖ обязаны выявить причину нарушения, и в случае, если проблема была из-за неправильной эксплуатации систем теплопотребления многоквартирного дома (МКД), УК/ТСЖ обязаны устранить причину нарушения и снова провести замеры с фиксацией температуры с последующим составлением повторного акта.
С полученным актом вы пишете заявление на перерасчет в УК/ТСЖ или ТСО за период зафиксированного нарушения. В случае нарушения эксплуатации систем теплоснабжения ТСО (не является общим имуществом МКД) перерасчёт выполняет ТСО.
За каждый час отклонения температуры воздуха размер платы за коммунальную услугу снижается на 0,15 % размера платы, определенного за такой расчетный период.
Важно: перерасчет делается с момента составления акта и до момента устранения нарушения (когда УК совместно с ТСО повторным актом подтвердит, что температура соответствует норме).
Перерасчет выполнит тот, кто несет ответственность за эксплуатацию систем: если проблема во внутридомовых сетях, перерасчет компенсирует УК/ТСЖ, если на внешних — ТСО.
Добавим, что проблема «перетопа» часто связана с отсутствием автоматического регулирования систем теплопотребления. В каждой квартире можно установить термостатические вентили (термоголовки) на батареи. Они позволяют жильцам самостоятельно регулировать температуру в комнате. Это право собственника на комфорт.
Надо понимать, что котельная осуществляет отпуск тепловой энергии строго в соответствии с утверждённым температурным графиком, который устанавливает зависимость температуры теплоносителя от температуры наружного воздуха. Этот график рассчитан на поддержание комфортной температуры в помещениях с учётом климатических условий. Котельная подает тепло в целом на жилой квартал и не имеет технической возможности изменять режим индивидуально для каждого дома.
Если в вашем доме установлена погодозависимая автоматика, то имейте в виду: данное оборудование относится к внутридомовым инженерным системам. Регулировка, настройка и обслуживание этого оборудования (поддержание комфортной температуры в квартирах путем изменения параметров теплоносителя уже внутри дома) входит в обязанности управляющей компании, обслуживающей организации, ТСЖ.
Согласно законодательству, именно эти организации отвечают за регулировку внутридомового имущества и должны оперативно проводить настройку автоматики при изменениях погоды (весной и осенью), чтобы избежать «перетопов» или недогрева.
Причины увеличения платы за отопление в феврале раскрыли вологжанам
Ночью в ряде домов центра Вологды отключат теплоснабжение
