Курс ЦБ на 16.07: $ 77.96 € 88.91
Более 1,5 тыс. вологжан обратились в МФЦ через мессенджер МАХ
Новый сервис, запущенный в национальном мессенджере месяц назад, получил хороший отклик от вологжан. В Минцифры региона сообщили, что через мессенджер поступило уже более 1,5 тыс. обращений.
Чат-бот МФЦ в МАХ — это новый цифровой формат взаимодействия с многофункциональными центрами, созданный для удобства граждан.
«Теперь вологжане смогут получать информацию о работе МФЦ онлайн. Через чат-бот можно быстро узнать статус своего обращения и даже оценить качество оказанных услуг. Здесь жители также смогут заранее записаться на прием, выбрав удобное время. Мы стараемся сделать государственные услуги максимально удобными для граждан. Запуск чат-бота МФЦ в российском мессенджере стал одним из приоритетов нашей работы», — рассказала министр цифрового развития области Анастасия Ильина.
Вологжане чаще всего обращались в чат-бот за получением информации о работе МФЦ. На втором месте по популярности оказалась возможность проверки состояния очереди в конкретном офисе. Опция позволяет выбрать время посещения многофункционального центра, когда специалисты менее загружены и ожидание минимально. Жители региона активно направляют запросы в чат-бот, чтобы узнать ход рассмотрения дела.
Чтобы воспользоваться чат-ботом, в разделе «Чаты» мессенджера МАХ необходимо ввести @mfcvologda_max_bot и нажать кнопку «Начать», а далее следовать подсказкам системы.
Добавим, электронные сервисы для граждан внедряются в рамках нацпроекта «Экономика данных», инициированного Президентом РФ.
Вологжане пользуются цифровыми сервисами в национальном мессенджере «Макс»
Цифровое удостоверение могут получить в «Максе» многодетные семьи, люди с инвалидностью и пенсионеры
